现在，这种运维困境将被改变——

作为一款企业数字化使能平台，联通同舟继打造AI+服务后，再次迎来AI智能化运维深度升级——智能运营平台带来了多元化的运维智能体广场和即开即用的运维助手。运维智能体广场支持并提供多个运维场景智能体的集中管理与快速部署使用，如“应急预案问答智能体”、“告警分析智能体”、“规章制度问答智能体”等；运维助手提供实时智能交互与辅助决策服务，可集成嵌入至现有运维系统，自动关联历史工单、私域知识库，帮助新人也能像专家一样高效决策。

传统运维模式下，团队常被困在海量文档和知识分散的问题中——故障处理时需要跨系统翻查PDF手册、技术报告，既耗时又易出错。

联通同舟-智能运营平台实现了运维知识的融合管理与精准检索，用户输入自然语言描述，系统就能秒级返回精准解决方案，立即推送对应技术手册，还同时关联历史故障记录、解决方案，从而提高知识检索效率，真正实现“即问即答，知识触手可及”。

传统巡检任务配置时，需要运维人员手动设置大量复杂参数，不仅耗时费力，还难以根据业务变化及时调整策略。

联通同舟-智能运营平台通过智能分析历史任务记录和业务场景，彻底改变了这一局面。在用户输入创建巡检任务时，平台调用智能体深度分析理解用户当前的需求与巡检场景，辅助创建巡检任务，自动调整和完善巡检策略，并实现任务的自动化执行。

运维团队经常面临资源管理的两大难题：一是资源使用情况只能通过静态报表事后查看，往往等到CPU爆满、内存不足时才被动处理，业务已经受到影响；二是缺乏有效的预测手段，无法预判业务增长带来的资源需求变化。

联通同舟-智能运营平台7×24小时智能监控，自动识别业务高峰期的资源使用规律，并实时监控资源使用状态，以饼图、折线图等可视化图表的形式直观呈现给用户，并给出智能扩容或负载均衡建议。

故障排查往往需要人工在海量日志中抽丝剥茧，而频繁的误报警告又让运维团队疲于奔命。现在，联通数科彻底改变了这一局面：

在故障诊断方面，联通同舟-智能运营平台能够自动识别硬件故障、软件漏洞、网络异常等各类问题，并结合历史工单和私域知识库给出故障处置建议；在告警处理方面，对告警信息进行智能降噪与聚类分析，自动筛选关键警报，结合知识图谱推理告警链路，给出针对性的告警处理建议。

运维人员往往花费大量时间手动整理故障日志和性能数据，反复核对多个系统才能完成一份报告。并且由于缺乏历史案例参考，很难准确评估故障影响范围并制定修复方案。

现在，联通同舟-智能运营平台可根据故障日志、性能波动及历史案例自动生成结构化故障报告，支持智能填充问题描述、影响评估以及修复建议。

我们致力于持续推进智能运维技术创新，实现运维流程的高度自动化与决策支持的精准智能化，为政企客户提供降本增效的运维解决方案。如欲进一步了解产品信息，欢迎联络18500665575。